Hoe werkt de Berichtenbox?
Wat is de Berichtenbox?
De Berichtenbox is een persoonlijke digitale brievenbus voor post van de overheid. Je ontvangt hierin berichten over bijvoorbeeld het verlengen van je paspoort of rijbewijs of het terugvragen van loonheffing van je bijbaan. Het is belangrijk om de Berichtenbox regelmatig te checken.
Welke organisaties sturen berichten via de Berichtenbox?
Veel organisaties sturen post via de Berichtenbox, maar voor jongeren zijn vooral deze belangrijk:
- Belastingdienst (bijvoorbeeld over belastingaangifte)
- Gemeente (zoals paspoort, rijbewijs of gemeentelijke belastingen)
- RDW (over je scooter, brommer, auto of rijbewijs)
- UWV (uitkeringen bij werkeloosheid, ziekte of beperking)
Hoe bekijk ik mijn Berichtenbox?
Je bekijkt je Berichtenbox via de website mijn.overheid.nl of via de Berichtenbox-app. Download de Berichtenbox app in de App Store of via Google Play Store.
Zo werkt het:
- Ga naar mijn.overheid.nl of open Berichtenbox app
- Log in met je DigiD
- Daarna zie je meteen je berichten in de Berichtenbox
Hoe stel ik meldingen in voor mijn Berichtenbox?
Via de app: Open de Berichtenbox-app en log in met je DigiD. Ga naar Instellingen en zet meldingen aan. Vanaf nu krijg je automatisch een seintje op je telefoon zodra er nieuwe post in je Berichtenbox staat.
Via de website: Ga naar mijn.overheid.nl en log in met je DigiD. Klik op Instellingen, vul je e-mailadres in en kies welke meldingen je per mail wilt ontvangen. Klik daarna op Opslaan. Vanaf nu krijg je automatisch een e-mail zodra er nieuwe post in je Berichtenbox staat.
Vanaf welke leeftijd kan ik mijn Berichtenbox gebruiken?
Je krijgt toegang tot de Berichtenbox vanaf je 14e, omdat je dan een DigiD kunt aanvragen. Het is verstandig om de Berichtenbox vanaf je 18e regelmatig te checken, omdat je dan vaker post van de overheid kunt verwachten.
Waar vind ik hulp?
Heb je vragen over je Berichtenbox? Neem dan contact op met:
Overheidsorganisatie – Heb je vragen of klachten over de inhoud van een bericht in je Berichtenbox? Neem dan contact op met de organisatie die het bericht heeft gestuurd. Hun contactgegevens vind je in het bericht zelf, of in deze lijst met organisaties die gebruikmaken van de Berichtenbox.
Mijn Overheid – Heb je vragen of klachten over hoe de Berichtenbox werkt? Bel de helpdesk via 088 123 6500. Bereikbaar: maandag t/m vrijdag 8.00–22.00 uur, zaterdag 9.00–17.00 uur. Of stel je vraag, klacht of idee via het contactformulier.
De Bibliotheek – In de meeste bibliotheken vind je een Informatiepunt Digitale Overheid waar je geholpen kunt worden met vragen over o.a. de Berichtenbox. De hulp bij het Informatiepunt Digitale Overheid is gratis. Ook als je geen lid bent.
Het buurthuis, wijkcentrum of jongerenpunt – Loop je ergens tegenaan en heb je behoefte aan informatie of advies? Neem contact op met het buurthuis, wijkcentrum of jongerenpunt bij jou in de buurt.
